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Searched: Auto Repair - Finnegan Chevrolet

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Finnegan Chevrolet

26529 SOUTHWEST FWY
ROSENBERG , TX 77471

Tel: (281) 725-6076
Hours: M-F: 07:00:00 AM - 07:00:00 PM
Sat: 08:00:00 AM - 05:00:00 PM Sun: Closed

AMERICAN EXPRESS Cash MASTER CARD Debit Discover VISA
www.finneganauto.com

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ROSENBERG , TX

Comment : Jordan G. war mein Serviceberater und hat mir einen absolut fantastischen, erstklassigen Service geboten. Vom ersten Moment an war er professionell und aufmerksam und sorgte dafür, dass alles reibungslos ablief. Er hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und tat alles, um mir ein optimales Erlebnis zu ermöglichen. Ich kann die Zusammenarbeit mit Jordan wärmstens empfehlen, wenn Sie exzellenten Service wünschen!

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ROSENBERG , TX

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ROSENBERG , TX

Comment : Alle Arbeiten, die ich an meinem LKW durchführen ließ, sahen sehr gut aus und wurden schnell erledigt.

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ROSENBERG , TX

Comment : My husband went in to have his tire inspected, and the team informed him that it was still under warranty. They advised him that it would be better to replace the tire rather than just doing a patch job. Although it took longer than expected, we had just driven in without an appointment, and the staff was attentive throughout the entire process.

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ROSENBERG , TX

Comment : Ich ließ einen Öl- und Filterwechsel sowie das Auswuchten und Rotieren der Reifen durchführen. Die Reparatur dauerte zwei Stunden, was ich eigentlich recht gut fand. Beim Bezahlen wurde mir jedoch mit keinem Wort eine Gebühr von 3 % für die Kreditkartenzahlung berechnet. Das fiel mir erst zu Hause auf, als ich sah, dass für eine Leistung im Wert von 221 $ 6,63 $ für die „Bequemlichkeit“ der Kreditkartenzahlung berechnet wurden.

Hinzu kommt, dass der Mechaniker frisches Öl über den gesamten Motorraum verschüttete, da er keinen Trichter benutzte. Um es zu entfernen, verwendete er Unmengen an Bremsenreiniger, der überall herumspritzte, und selbst dann war nichts zu sehen. Ich bemerkte, dass mein Serviceberater (Timothy) einen Lappen nahm, um die Front meines Trucks abzuwischen, öffnete aber nie die Motorhaube, um das Ausmaß des Desasters zu begutachten. Da ich Lappen im Auto hatte, machte ich mich selbst an die Arbeit unter der Motorhaube. Besonders ärgerlich war, dass der Mechaniker durch den vielen Bremsenreiniger und das Reiben stellenweise den weißen Lack der Motorabdeckung beschädigt hatte.

Nach zehn Minuten Putzen machte ich mich auf den Heimweg, da ich nicht wollte, dass der Idiot, der das Öl verschüttet hatte, meinen Truck ein zweites Mal anfasste, um es zu reinigen. Also beschloss ich, es selbst zu machen. Der Bremsenreiniger, mit dem ich versucht hatte, das Öl zu entfernen, war überall im Motorraum, unter der Motorhaube, am Heck des Motors usw. verteilt.

Ich hatte genau dieselbe Erfahrung bei Finnegan CJDR gemacht und hätte es eigentlich besser wissen müssen. Jahrelang waren wir mit unseren Familienfahrzeugen bei Classic Chevrolet und Gillman CJDR zur Wartung – ohne jegliche Probleme und ohne Aufpreis für Kreditkartenzahlung. Wir können ehrlich sagen, dass wir noch nie so einen schlechten Service wie bei Finnegan erlebt haben. Mein Sohn fragte mich, ob ich mir sicher sei, dass ich Finnegan eine Chance geben wolle, und meine Antwort war: „Die beiden Autohäuser und ihre Karosseriewerkstatt (die 2023 eine Katastrophe für uns war) können nicht gleich sein“ – falsch gedacht!

Vorsicht! Gehen Sie für Wartungsarbeiten zu Classic Chevrolet oder einem anderen Chevy/GMC-Händler oder einem anderen Ram/Dodge/Chrysler-Händler. Und deren Karosseriewerkstatt sollten Sie auf keinen Fall benutzen!

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ROSENBERG , TX

Comment : Jordan war zwar höflich, gab mir aber leider völlig falsche Informationen. Er versicherte mir, dass die Werkstatt meine gesprungene Windschutzscheibe nicht ersetzen würde und behauptete, er habe dort hunderte Male angerufen und wisse das ganz genau. Kurz darauf meldete sich Weisner Buick und teilte mir mit, dass meine Windschutzscheibe bestellt und über meine Versicherung ausgetauscht würde. Solche Fehlinformationen führen zu unnötigem Ärger und Verwirrung. Das Management sollte sicherstellen, dass Jordan entsprechend geschult wird, damit er Kunden korrekte Informationen geben kann.

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ROSENBERG , TX

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ROSENBERG , TX

Comment : Ein Stern. Ich brachte meinen Truck für einen einfachen Ölwechsel in die Werkstatt. Sie haben alle Ölwechsel an diesem Fahrzeug durchgeführt. Dann hieß es plötzlich, die Schrauben seien beschädigt und ich müsse den Austausch bezahlen. Das ergibt überhaupt keinen Sinn. Sie sind die Einzigen, die das Fahrzeug je gewartet haben. Erst nachdem ich nachgefragt hatte, verzichteten sie auf die Kosten. Das ist besorgniserregend und enttäuschend.

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ROSENBERG , TX

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ROSENBERG , TX

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